Politique d'expédition

Chez BataCharly, nous nous engageons à assurer une expérience d'expédition fluide et efficace pour nos précieux clients.

Délai de traitement :

• Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés à compter de la date d'achat (hors week-ends et jours fériés). Veuillez noter que le délai de traitement peut varier pendant les périodes de forte activité ou les périodes promotionnelles.

Modes et délais d'expédition :

• Nous proposons des options d'expédition standard et express pour les commandes nationales et internationales.
• Expédition standard : La livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrés pour les commandes nationales et 7 à 21 jours ouvrés pour les commandes internationales, selon la destination.
• Expédition express : Des options de livraison plus rapides sont disponibles pour ceux qui ont besoin de leurs articles plus tôt. Les délais d'expédition express varient en fonction du transporteur d'expédition choisi et de la destination.

Frais d'expédition :

• Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids total de la commande et du mode d'expédition sélectionné. Les frais d'expédition seront affichés lors du paiement avant de finaliser votre achat.
• Des promotions de livraison gratuite peuvent être disponibles pour les commandes admissibles dans des régions spécifiques ou pour certaines valeurs de commande. Consultez notre site web ou nos offres promotionnelles pour plus de détails.

Suivi de commande :

• Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé contenant les informations de suivi. Cela vous permet de suivre le parcours de votre colis et sa date de livraison estimée.

Expédition internationale :

• Pour les commandes internationales, veuillez noter que des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation peuvent s'appliquer à la livraison. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix d'achat ou le coût d'expédition de l'article.

Problèmes de livraison :

• Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison en temps voulu, des circonstances imprévues ou des retards du transporteur d'expédition indépendants de notre volonté peuvent survenir. Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle, et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Restrictions d'expédition :

• Certains produits peuvent faire l'objet de restrictions d'expédition ou de réglementations en fonction de leur nature ou de leur destination. Veuillez consulter les détails du produit et les informations d'expédition avant de passer votre commande.

Questions ou assistance :

• Si vous avez des questions sur notre politique d'expédition ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Nous sommes là pour vous aider !

Remarque : Cette politique d'expédition est susceptible d'être modifiée. Veuillez vous référer à la politique la plus récente disponible sur notre site web au moment de l'achat.