Restitutiebeleid

Retourneren Ons retourbeleid geldt 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om uw retourzending te voltooien, hebben wij een bonnetje of ander bewijs van aankoop nodig. Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant. In bepaalde situaties wordt alleen een gedeeltelijke terugbetaling verstrekt (indien van toepassing):  - Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet door onze fout zijn ontstaan - Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd Terugbetalingen (indien van toepassing) Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als uw terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode bijgeschreven. Laat of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing) Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst nogmaals uw bankrekening. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt. Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling is verwerkt. Als u dit allemaal heeft gedaan en nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@batacharly.com. Sale-artikelen (indien van toepassing) Alleen artikelen tegen de normale prijs kunnen worden terugbetaald; artikelen in de aanbieding kunnen helaas niet worden terugbetaald. Omruilingen (indien van toepassing) We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt omruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar info@batacharly.com en stuur uw artikel naar Heideweg 64, 3921CL Elst, Nederland. Cadeaus Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u gemaild. Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de gever de bestelling naar zichzelf liet verzenden om het later aan u te geven, sturen we een terugbetaling naar de gever en zal hij/zij van uw retourzending op de hoogte worden gesteld. Verzending Om uw product te retourneren, moet u het naar Heideweg 64, 3921CL Elst, Nederland sturen. U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw terugbetaling in mindering gebracht. Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw omgeruilde product te ontvangen, variëren.