Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendungen Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten. Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Abwicklung Ihrer Rückgabe benötigen wir einen Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück. In bestimmten Situationen wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt (falls zutreffend): - Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind - Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet werden. Rückerstattungen (falls zutreffend) Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Späte oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Bevor eine Rückerstattung verbucht wird, ist oft eine Bearbeitungszeit erforderlich. Wenn Sie all diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@batacharly.com. Sale-Artikel (falls zutreffend) Leider können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Sale-Artikel können nicht erstattet werden. Umtausch (falls zutreffend) Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@batacharly.com und schicken Sie Ihren Artikel an Heideweg 64, 3921CL Elst, Niederlande. Geschenke Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt. Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst schicken ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden, und dieser wird von Ihrer Rücksendung erfahren. Versand Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es an folgende Adresse schicken: Heideweg 64, 3921CL Elst, Niederlande. Sie sind selbst für die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird der Betrag für die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie leben, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.